Política de precios

Los precios de las sesiones se indican en el apartado de FAQs de la página web www.clinicafemsalut.com.

 De manera presencial, se pueden consultar igualmente acudiendo al centro en físico de la Av/Alicante, 38B, Silla (Valencia). 

Los precios se indican en euros. 

La empresa se reserva el derecho de modificar tanto los precios como las promociones o bonos en cualquier momento sin previo aviso. Las ofertas están claramente detalladas en el apartado correspondiente y, asimismo, en caso de necesidad de crear nuevas promociones, estas serán publicadas en la web. 

La empresa se reserva el derecho a crear nuevos servicios y promociones según sus necesidades, sin previo aviso. 

 

Política de servicios y venta

Las profesionales de la empresa disponen de libertad para gestionar la prioridad de los servicios para los clientes según vayan surgiendo.

 

Durante las consultas, se acordarán con el paciente los materiales, objetivos, ejercicios y/o documentos que se le van a enviar por el medio acordado (correo, whatsapp o recogida en físico en el centro). Las profesionales serán las responsables de decidir si el/la paciente necesita o no materiales de refuerzo, es decir, pueden haber sesiones en las que el trabajo sea únicamente presencial, sin entrega de material alguno.

La entrega/envío de materiales (documentos, etc.) en las sesiones de seguimiento puede tardar de 2 a 5 días laborables.

 

El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas que puedan surgir en relación con las pautas propuestas por las profesionales. Entre los días de sesiones, el paciente podrá preguntar y/o consultar a  través del correo info.femsalut@gmail.com o de los números de teléfono 624254692 (Tamara Moya)- 641233527 (Bárbara Tena) y se garantiza una respuesta en 1-3 días hábiles. 

La empresa se reserva el derecho a responder únicamente las dudas que consideren oportunas, pues si se consideran demasiado amplias, habrá que esperar a la siguiente sesión. 

Solo estará disponible el servicio de soporte continuado mientras el cliente siga en el proceso con la profesional. En caso de abandonar el proceso, este servicio caducará en el mismo momento de la última consulta. 

 

Los bonos, promociones y/o servicios contratados pero no usados, tendrán una validez de 6 meses. Las profesionales se reservan el derecho a añadir condiciones distintas en algunas de sus promociones si así lo ven necesario, las cuales se especificarán previamente. 

En el caso del bono pareja y familia (2 personas) es obligatorio que ambas personas acudan juntas a la cita, de no ser así no podrá canjearse la promoción. 

 

Los números de teléfono de contacto podrán ser atendidos en horario de 10 horas a 20 horas de la tarde en función de disponibilidad y solo días hábiles. Asimismo, la empresa no garantiza una respuesta inmediata.

Es imprescindible para poder iniciar el tratamiento tanto presencial como online, cumplimentar nuestra hoja de conformidad ante la cesión de datos personales según la Ley Orgánica 15/1999.

En cuanto al proceso de compra, los pagos se realizarán en efectivo, en Bizum  (Tamara: 624254692 –  Bárbara: 650851770) o transferencia bancaria (en este último caso el/los números de cuenta serán facilitados cuando la persona lo solicite).

La empresa se reserva el derecho de cambiar los métodos de pago dependiendo de las necesidades sin previo aviso.

 

Política de reserva de sesiones y cancelaciones

Las primeras sesiones tanto presenciales como on-line, se reservarán a través de las vías de contacto facilitadas o acudiendo en persona al centro ubicado en Avda. Alicante 38B, Silla 46460, Valencia. A los 7-10 días de la primera se tendrá una segunda sesión donde se entregarán los materiales.

 

A partir de la segunda cita, el resto de sesiones individuales de seguimiento se podrán reservar una vez se efectúe el pago de 10€ por anticipado. Es decir, en la primera sesión, se abonarán los 40€ de la misma al finalizar la sesión más los 10€ correspondientes a la siguiente. Así, esta cuantía quedará ya pagada por adelantado y, con ello, se reservará la sesión siguiente.

Se pueden cambiar o cancelar las fechas de las citas con antelación mínima de 48h. En caso de que se avise en un tiempo fuera de lo establecido no se aceptarán cambios y quedará anulada sin devolución del dinero. 

En el caso de sesiones en pareja, en la segunda sesión se pagará el mismo día al finalizar y para reservar otra sesión del tipo seguimiento en pareja, se dejarán a cuenta 20€, con las mismas condiciones que se detallan anteriormente en los casos de las individuales. 

 

Si tras 15 minutos el cliente no se presenta y no se comunica con las profesionales con tal de notificar la situación, también quedará anulada la sesión y no se devolverá el dinero a cuenta ya abonado. 

 

En caso de no acudir sin previo aviso debido a causas mayores demostrables y que la empresa considere adecuadas, se devolverá íntegramente el importe abonado para dicha sesión. 

 

En los casos de personas que tengan contratado un bono de 4 visitas individuales, la visita a la que no se ha acudido o se ha cancelado sin respetar las condiciones del presente escrito, quedará como canjeada. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del servicio. Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

 

Las citas de seguimiento que se soliciten a través de la web quedarán reservadas en cuanto se efectúe el pago de forma previa de 10€ y este quede demostrado a través de un comprobante bancario o se abone en efectivo en la sesión anterior presencial en el centro, en caso de que así sea (ejemplo de combinación de citas presenciales alternadas con on-line).

En caso de solicitar cita on-line, la plataforma usada será Google Meet y la reunión se creará a través de un evento en Google Calendar, quedando reservada en cuanto se efectúe el pago  previo de cuantía indicada anteriormente. 

 

Política de derechos y obligaciones de la empresa

La empresa se compromete a informar a los pacientes de los horarios en los que ofrecerá sus servicios, pero se guarda el derecho a modificar los horarios de los servicios si fuese necesario, sin previo aviso. 

 

La empresa se guarda el derecho de cambiar los horarios de los servicios acordados por causas ajenas (enfermedad, accidente, etc.)  garantizando una modificación horaria al cliente afectado sin que repercuta en un coste adicional para el mismo, tratando en la medida de lo que la situación lo permita, avisar lo antes posible. 

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.